ما هو موضوع سؤالك ؟
البحث عن الموضوع الذي تريده أو اختر من الفئة أدناه
فئات الأسئلة
سفارش و خرید
ارسال
أسئلة من جميع الفئات
آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
بله، شاهین تک امکان فروش عمده انواع گجت‌های هوشمند و لوازم جانبی را برای فروشگاه‌ها، شرکت‌ها و همکاران فراهم کرده است. برای اطلاع از شرایط همکاری، قیمت‌های ویژه و ثبت سفارش عمده، می‌توانید با کارشناسان فروش ما در ارتباط باشید.
چگونه سفارش خود را ثبت کنم؟
ثبت سفارش در شاهین تک به دو روش امکان‌پذیر است. شما می‌توانید سفارش خود را به‌صورت آنلاین از طریق وب‌سایت ثبت کنید یا از طریق واتساپ با کارشناسان فروش در ارتباط باشید و سفارش خود را ثبت نمایید.
آیا کالاهای سایت موجودی واقعی دارند؟
بله، تمامی کالاهای موجود در سایت دارای موجودی واقعی هستند و به‌صورت مرتب به‌روزرسانی می‌شوند. از آنجا که شاهین تک واردکننده مستقیم بسیاری از محصولات است، می‌توانیم موجودی دقیق و قیمت‌های رقابتی را به مشتریان ارائه دهیم.
چگونه وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، می‌توانید در هر زمان با ورود به پنل کاربری خود، وضعیت سفارش را مشاهده و پیگیری کنید. همچنین در مراحل مختلف پردازش و ارسال سفارش، پیامک اطلاع‌رسانی برای شما ارسال خواهد شد تا از آخرین وضعیت خرید خود مطلع باشید.
هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه ارسال از طریق پست به‌صورت مبلغ ثابت محاسبه می‌شود. در صورت انتخاب تیپاکس یا پیک، هزینه ارسال به‌صورت پس‌کرایه بوده و هنگام دریافت مرسوله توسط گیرنده پرداخت می‌شود. مبلغ ارسال در این روش‌ها بسته به شهر مقصد، وزن و ابعاد بسته متفاوت است.
ارسال سفارش چقدر زمان می‌برد؟
سفارش‌های ارسالی از طریق پست معمولاً بین 3 تا 6 روز کاری و سفارش‌های ارسالی با تیپاکس بین 3 تا 4 روز کاری به دست مشتریان می‌رسند. زمان تحویل ممکن است با توجه به شرایط حمل‌ونقل و شهر مقصد اندکی تغییر کند.
آیا به سراسر ایران ارسال دارید؟
بله، شاهین تک سفارش‌های خود را به تمامی شهرها و استان‌های ایران ارسال می‌کند. شما می‌توانید از هر نقطه کشور سفارش خود را ثبت کرده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن تحویل بگیرید.
آیا امکان ارسال فوری وجود دارد؟
بله، امکان ارسال فوری برای شهر شیراز فراهم است. در صورتی که ساکن شیراز هستید، می‌توانید هنگام ثبت سفارش یا از طریق هماهنگی با کارشناسان فروش، درخواست ارسال فوری خود را ثبت کنید.