در شاهینتِک، ما معتقدیم خرید اینترنتی فقط انتخاب کالا نیست — بلکه یک تجربه است.
تجربهای که باید از لحظهی ثبت سفارش تا رسیدن بسته به دستان شما، شیرین، مطمئن و بیدغدغه باشد.
به همین دلیل، ما سیستم «ارسال سریع شاهینتِک» را طراحی کردهایم تا سفارش شما در کوتاهترین زمان و با نهایت دقت به دستتان برسد.
روزهای کاری: شنبه تا پنجشنبه (بهجز تعطیلات رسمی)
ثبت سفارش: سفارشها در تمام روزهای هفته و بهصورت 24 ساعته در سایت ثبت میشوند.
با این حال، پردازش و ارسال تنها در روزهای کاری انجام خواهد شد.
زمان پردازش سفارش: معمولاً بین 24 تا 72 ساعت کاری طول میکشد تا کالا بستهبندی، بررسی و برای ارسال آماده شود.
⚡ اگر سفارش شما شامل کالاهای موجود در انبار مرکزی باشد، ارسال در همان روز کاری انجام میشود.
در صورت ثبت سفارش تا پیش از ساعت 12 ظهر، احتمال ارسال در همان روز بسیار بالاست.
مراحل ارسال سریع
تأیید سفارش
بلافاصله پس از خرید، پیامک و ایمیل تأیید سفارش برای شما ارسال میشود تا از ثبت موفق آن مطمئن شوید.بستهبندی با عشق و اطمینان
هر کالا با بستهبندی ایمن، تمیز و استاندارد آماده میشود تا در مسیر ارسال هیچ آسیبی نبیند.تحویل به شرکت حملونقل
سفارشها بسته به مقصد شما از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا پیک ارسال میشوند.کد رهگیری سفارش
پس از تحویل بسته، کد رهگیری از طریق پیامک برایتان ارسال میشود تا هر لحظه بتوانید مسیر بسته خود را دنبال کنید.
وضعیت موجودی و جایگزینی کالا
گاهی ممکن است یکی از کالاهای سفارش دادهشده بهصورت موقت ناموجود شود.
در چنین شرایطی، تیم پشتیبانی شاهینتِک بلافاصله با شما تماس گرفته و دو گزینه در اختیار شما قرار میدهد:
جایگزینی کالا با محصول مشابه (در صورت تمایل مشتری)
لغو کالا و بازگشت وجه پرداختی
بازگشت وجه سریع و مطمئن
در صورت لغو سفارش یا بروز مشکل در موجودی، وجه شما حداکثر تا 48 ساعت کاری بهصورت کامل بازگردانده میشود.
در تمام این مراحل، پیامک اطلاعرسانی برای شما ارسال خواهد شد تا با آرامش خاطر فرایند را دنبال کنید.
ارسال سریع برای مشتریان ویژه
مشتریان وفادار یا دارای حساب کاربری شاهینتِک، سفارش شما بهصورت اولویتدار پردازش میشود.
در صورت فعال بودن سرویس ارسال فوری، سفارشهای ثبتشده تا قبل از ساعت 12 ظهر در همان روز کاری ارسال خواهند شد.محدوده پوشش ارسال
ما در شاهینتِک، هر روز صدها بسته را به سراسر ایران ارسال میکنیم:
ارسال از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و پست سفارشی
تحویل فوری در شهرهای بزرگ (تهران، اصفهان، شیراز، مشهد و ...)
امکان تحویل حضوری در دفتر مرکزی شاهینتِک با هماهنگی پشتیبانی